科信(dchat)正式推出web登录和在线服务   发布时间:2014-12-29

201412月,科信(dchat)正式推出web登录和在线服务。即:院邮件系统的用户登录webmail邮箱后,只需点击邮箱顶部的登录科信,即可自动登录科信客户端(若没有安装过科信客户端,系统将会提示下载安装),无需再次输入用户名和密码,就能直接使用科信提供的各项服务。此外,为了进一步提升用户的服务体验,在科信支持下,院邮件系统推出在线服务功能。用户在邮箱使用过程中遇到任何问题,只需点击邮箱顶部的在线服务,就能直接发起会话,与客户服务人员进行即时沟通,除了文字沟通外,还可以将问题截图后直接反馈,也可以使用远程控制方式,让客户服务人员更加迅速、直观地了解问题,以便快速找到解决办法,提升服务效率。

科信(dchat)是科研在线的一项服务,是中国科技网推出的面向组织或团队的即时通讯平台,它将即时通信系统与团队应用软件完美地加以融合,具有文本通讯、语音视频、文件传输、文件共享、群组聊天、远程协助等功能,同时还支持pcandoridioses等多种平台,帮助团队随时随地沟通。

     自推出以来,已有40多家院属单位开通了科信服务,极大地方便了研究所、课题组和项目团队内部的沟通和交流,提升了科研效率,获得用户的普遍好评。在使用过程中,广大用户不仅提出了许多宝贵的意见和建议,也根据实际应用情况总结了科信的个性化优势,例如:理化所张理老师很好地总结了科信与qq的区别:1)科信属于企业内部统一通讯范畴,和企业邮箱等有很好的结合。而qq属于私人应用范畴。(2)科信提供了内置的组织构架,不存在向他人qq’qq’的问题。(3)科信应用于中科院组织内部,安全性相对较高。(摘自团队文档库-理化所务公开协同工作群(职工组)

院邮箱用户单位申请开通科信的流程,请参见:http://iask.cstnet.cn/?/question/162

中国科技网通行证用户自助开通,请参照:http://iask.cstnet.cn/?/question/166 

如果在使用过程遇到任何问题或有任何需求建议,欢迎登录中国科技网用户服务中心的科信版块(http://iask.cstnet.cn/?/home/explore/category-8中反馈,将竭诚为您服务。

科信客户端下载地址:

windowshttp://dchat.camzts.com/client/dchatsetup_last.exe

ioses(app store搜索dchatkexin)https://itunes.apple.com/us/app/ke-xin/id672155138?ls=1&mt=8

androids http://dchat.camzts.com/client/dchatsetup_last.apk


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